郑东新区数智政务服务员上岗政策匹配准确率达98%以上近日，以DeepSeek为代表的人工智能工具正在迅速走进政务服务领域。郑东新区引入DeepSeek大模型，并在政务服务领域进行多次测试优化，郑东新区数智政务服务员已正式上岗，并广泛应用于咨询辅导、受理审批等多个政务服务场景中。
河南日报客户端记者 王冰珂 通讯员 洪梦婷AI模拟主播在线直播带货，声音样貌几乎与真人无异；大屏幕前数据滚动，一单单数据信息完成交易；RPA政务数字员工处理常见业务，大大提高了企业群众办事效率……4月24日，记者走进中原科技城，一探郑东新区大力发展新质生产力的探索与实践。
“以前办理住院报销手续，我需要等待费用清单的时间较长，现在有了医保报销智能辅助数字人，我只用不到原来一半的时间就可查看费用清单，而且提供的材料也较少了，极大提高了办事效率。”前来郑东新区政务服务中心办理业务的李先生说。
新年伊始，郑东新区政务服务中心率先发力，已为辖区多家企业纾困解难。新年新气象，政务服务中心积极创新助企措施，坚持超前服务意识，对辖区重点企业和项目推行“帮办代办”服务，安排专人在帮办代办专区提供精准指导服务，从办事企业进入大厅开始，了解企业群众需求，帮助办事人员指导表格填写，核对申请信息，修正提交材料，积极协调相关部门，及时跟踪回访，全方位提供帮办代办服务。
河南日报客户端记者 王冰珂 通讯员 冯留洋 杜尚3月3日，在郑东新区政务服务中心，前去办理社保业务的魏女士享受到了“DeepSeek+RPA政务数字员工”的便捷智慧服务。“在大厅可以办理社保卡吗？”“可以帮我查询社保卡业务办理流程吗？”“社保卡所需要准备的材料有哪些？
编者按：深化智慧城市发展，推进城市全域数字化转型，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必然要求，也是促进数字经济创新发展的关键举措。记者从河南省发展和改革委员会获悉，《2024城市全域数字化转型典型案例集》近日汇编完成，遴选出8个模式创新、成效显著、推广性强的典型案例。
数据创新中心（DBD）落户郑东新区智慧岛，围绕“物流、医疗、金融”三大领域规划梳理18个应用场景，相关数据采购需求超5亿元……高速运转的服务器、昼夜不停的数据中心、迅捷通畅的网络传输……奔跑的字节和海量的数据正在汇聚成“数字郑州”加速发展的“智慧”力量。
2月7日，是春节假期过后上班的第一天。2月7日上午10时许，大河报·豫视频记者来到了郑州高新区政务服务中心，门口把守的保安要求每位前来办理业务的群众先出示“预约成功码”如果没有提前预约业务办理，不得进入该中心的办事大厅。
【编者按】数字赋能，点亮智慧生活新篇章。如何在未来的数字化浪潮中站稳脚跟，成为一名合格的“数字公民”？全民数字素养与技能提升月期间，大河网推出《数字化河南“养”成记》系列报道，带你探寻在河南不同领域娇艳绽放的“数字之花”。
