超时、差评、投诉是骑手的「难以承受之重」，因为它们对收入造成直接威胁。2020 年 9 月，央视财经记者曾就罚款问题采访过美团的专送骑手，超时扣费由各站点按月结算，月度准时率达不到 98%，一单扣 0.5 元;
为图省事外卖骑手并未将餐食送至订单指定地点而是放在小区的集中存放处或保安室引发顾客不满近日，重庆市璧山区人民法院审结了这样一起外卖合同纠纷案认定外卖平台承担违约责任最终，双方自愿接受调解并达成和解协议郑某在某外卖平台点了数十份外卖但每次平台指派的骑手将餐品送到小区后便电话通知郑某
跑美团众包的都知道，一旦你拒单了，你得派单率就会直线下降，这一个月都会受到影响，特别是现在淡季的时候，没拒单之前，一天怎么都能跑个50单300多块钱，现在估计一半都跑不到了，就是因为点太快，手误了，而且这个是无法申诉的，这几天琢磨着只能先跑饿了么，其实只要你把号养好了，一天还是能
□任雅琴（重庆大学）近日，据辽沈晚报报道，在广东广州，一男子家住8楼点外卖，骑手送餐后加联系方式辱骂。当事人刘先生称，送餐期间骑手没有与他沟通过，送完餐后骑手加联系方式辱骂刘先生，说没有电梯就不配点外卖。
范师傅:我怀疑就是客服把我屏蔽掉了，拉黑、屏蔽因为客服电话打不进，这种情况也不是一次两次了，有时候打进去以后 他们就是说按照操作流程来，按照操作流程来还是打不进去电话怎么说呢，就是不派单的这种状态也不是说一单都没有，但是它不是我去的那个方向不是我去的那个路线，所以说它就乱派。
