当前,我国网购用户已超9亿人,越来越便捷的支付手段让网络消费体验更加“丝滑”。但免密支付、自动续费等方式在简化付款流程的同时,也成为一些平台“套路”消费者的手段,暗藏诱导消费陷阱。如何避免支付“便捷”变“踩坑”?怎样才能织牢消费者权益保护网?记者就此展开了调查。
近期,中国消费者协会收到多起消费者投诉,反映因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷、自动扣费等问题。为保护消费者财产安全,中消协发布提示,建议用户谨慎开通“免密支付”功能,避免因权限过度开放而引发资金损失。
当前,我国网购用户已超9亿人,越来越便捷的支付手段让网络消费体验更加“丝滑”。但免密支付、自动续费等方式在简化付款流程的同时,也成为一些平台“套路”消费者的手段,暗藏诱导消费陷阱。如何避免支付“便捷”变“踩坑”?怎样才能织牢消费者权益保护网?记者就此展开了调查。
当前,越来越便捷的支付手段让网络消费体验更加“丝滑”,但免密支付、自动续费等方式也成为一些平台“套路”消费者的手段,暗藏诱导消费陷阱。“打开某款App,频繁弹出VIP付款界面,不小心触碰了屏幕,因为开通了免密支付功能,就被扣款开通了会员。
□张艺涵(山东大学)放眼各大支付或购物平台,几乎都有“免密支付”功能,而在消费者执行付款行为时弹出“一键开启免密支付”的情况也屡见不鲜,许多人为了方便省事就会顺道选择同意,却没有意识到此举带来的消费风险。
“大妈捡到手机用免密支付刷光余额”登上微博热搜榜引起网友热议据报道,四川泸州一市民捡到他人手机后,发现手机没有锁屏密码,一看手机的微信零钱有5100多元,就分8次扫码消费(微信“免密支付”支持单笔订单小于等于1000元可直接付款,付款期间不需要输入密码确认),直到将微信零钱挥霍一
“自动扣款20笔,一分钟刷完1000元,没注意到默认开通(免密支付)被骗子钻了空子。”近日,有网友向记者讲述,因为自己开通了“免密支付”,误点外链结果被骗。记者检索发现,因开启“小额免密”遭受的损失让不少人饱受困扰。在黑猫投诉平台上,还有不少网友表示免密支付“开启容易、关闭难”。
在手机桌面上打开【微信】,进入到微信页面后点击【我】选项 ,然后再点击【服务】在服务页面点击【钱包】然后找到【支付设置】,在支付设置页面你就可以看到有【免密支付】和【自动续费】这两个功能都要关闭,关闭【免密支付】可以防止被盗刷,【自动续费】不关闭,如果某个软件你开通了会员,但是已经不使用了,但是到期后给你自动续费,你说亏不亏。
齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 孔雨童 绘画 徐进近日,音频软件蜻蜓FM被指“在用户未下载或不知下载”的情况下扣费,且扣费常常发生在凌晨这种“隐蔽时段”。在黑猫投诉平台,近30天内此类投诉高达400余起。据许多投诉的消费者表示,他们从未下载或使用过蜻蜓FM,却在不知情的情况下被扣费。