两年前，也就是在2019年的6月份，那时刚从上一份工作辞职，身上没有什么钱，大学的毕业证书还没有发，想找其他的工作没有毕业证其他的公司根本不会考虑，那时从招聘网上看到招电话客服，刚好工作的地方离住的位置很近，听别人说客服的工作挺轻松又不需要什么工作经验，周末可以双休，就想着去面试看看，没想到就面试通过了。
写在前面：这是我在知乎上回答过的一个问题，几年的客服经验，多少有些感悟，这篇文章，希望大家可以从我的亲身经历中了解客服这个最基层且最底层的岗位。原问题是这样的：客服，要么学习，要么去死这是我做客服始终记住的话。先不具体回答三个问题，说下经历和感受。
想了想，还是跟你们说一说这件事，特别是之前因为这个关注我的粉丝朋友，也算一个了结和交代!事情是这样的:一个客户打电话进来，问为什么没有专员给他回电话解决事情，我看了一下处理记录，是因为快递员多收了他3元快递费。
