管理者有一个“二八法则”:20%的时间用来处理80%的日常事务,80%的时间用来处理20%的特殊事务。机关公务员也一样。特殊事务既然不是例行公事,自然就不会那么顺利,自然会碰到很多困难。那么,遇到我们自己无法解决的困难时,该如何向大领导求助呢?讲真,这里面的学问可不小。