市民郑女士向“新民帮侬忙”反映，自己乘坐吉祥航空航班从广州返回上海，限量版的行李箱在托运过程中被摔得“面目全非”，损坏严重，但航空公司却以内部规定为由，只能“按公斤赔偿500元”。在反复“拉锯”数月仍“投诉无门”的情况下，已是心力交瘁的郑女士只得接受了这样“无奈的结果”。
中国网3月27日电 3月26日，针对“旅客搭乘吉祥航空航班托运行李受损索赔”一事，吉祥航空官方微博发布说明，已按高于旅客行李箱重量实际对应价格的顶格 500元进行补偿，旅客已于3月14日领取上述补偿，投诉结案。
市民郑女士通过今日头条上海频道“头条帮忙”入口向“新民帮侬忙”反映，自己乘坐吉祥航空航班从广州返回上海，限量版的行李箱在托运过程中被摔得“面目全非”，损坏严重，但航空公司却以内部规定为由，只能“按公斤赔偿500元”。
日前，市民郑女士反映，自己乘坐吉祥航空航班从广州返回上海，限量版的行李箱在托运过程中被摔得面目全非，损坏严重，但航空公司却以内部规定为由，只能“按公斤赔偿500元”。在反复拉锯数月无果的情况下，心力交瘁的郑女士只得接受了这样无奈的结果。
近日，一名乘客购买廉价航空的机票，却因为行李超重被交了1807元的托运费，这或许是最破坏出游心情的情况之一。行李问题虽不是我们日常出行中的高发问题，但行李出问题，往往会对行程安排、出行体验造成较大影响。
“你们春秋航空就穷到这种程度了吗？2厘米就这么长一点点，一定要跟我们收700块钱！”8月21日在上海浦东机场，春秋航空一飞往日本的航班登机时，一女性旅客的随身行李箱超规2厘米被要求支付700元超规行李费。该旅客在登机口与航司地勤人员发生争执。是航空公司要求太苛刻吗？
