小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游，但至出游日，小陈没能妥善安排出行时间，当他匆匆赶到车站，发现自己错过了检票登车时间。当他在“铁路12306”APP上申请退票时，发现因已过火车发车时间，平台拒绝办理退票。
不少人已经提前购买了中秋假期出行的火车票。一旦出行计划有变或者赶不上火车，车票该如何改签呢？9月1日正式发布的铁路新客规，首次迎来假期大客流的考验。新客规遇上小长假 火车票如何改签？火车票改签，指的是旅客因改变行程，变更乘车日期、时间、车次、席别和到站时需办理的签证手续。
近日，词条#春运期间退票为啥这么贵#登上热搜。近日，有网友反映，自己购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。网友疑惑，自己是在开车前48小时以前退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底怎么算呢？
没有赶上火车/高铁可以改签/退票吗？《中华人民共和国民法典》第八百一十六条规定：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或变更手续；逾期办理的，承运人可不退票款，并不再承担运输义务。今年12306做出了部分调整，开车后当日也可改签车票。
