“12345，有事找政府。”正在中山深入民心。记者从中山市12345投诉举报平台管理中心了解到，今年上半年，中山市12345投诉举报平台共处理业务61.3万件次，热线接通率为93.38%。其中，12345平台上半年共接到市民投诉、举报2.
“为火炬高新区教体局工作人员点赞！”近日，中山市“12345”热线接到了一个特殊的“诉求”电话，内容不是投诉、咨询、建议，而是一名普通市民发自内心的感激言语。这个特殊的“诉求”电话来自中山火炬高新区的黄先生，他在电话中对火炬高新区教体局工作人员进行了表扬。
《中山市公共法律服务促进和保障办法》（以下简称《办法》）将于2023年5月1日起施行。4月27日，中山市人民政府新闻办公室召开《办法》政策解读专场新闻发布会，中山市政务服务数据管理局副局长梁宏韬介绍近年来，中山推动公共法律服务是与政务服务融合发展的举措和成果。
深中通道通车进入倒计时，珠江口东西两岸融合发展迎来新浪潮，中山正加快推动深中营商环境一体化步伐，在政务服务方面提速更提质。中山市政务服务和数据管理局局长赵湘日前接受采访时表示，中山市作为省级改革创新实验区，在珠江口东西两岸融合发展任务中肩负着重要使命。
2月17日，中山市政务服务数据管理局发布《中山市政务服务数据管理局落实高质量发展要求若干措施》（下称《若干措施》），在优化政务服务、推动降本增效、强化数据赋能三个领域，提出十项具体措施，其中包括设立“企业服务1号线”、推行企业项目落地“全帮办”、推广应用企业电子印章等。
12月27日，由中山市委社会工作部主办的中山市社会工作观察暨人民建议征集平台上线仪式在中山市网上新闻发布厅举行。该平台的上线，标志着中山成为广东首个建立社会工作观察和人民建议征集网上平台的地市。中山市社会工作观察暨人民建议征集平台正式上线。
“以往不仅要跑医保局，还要等好几天，现在家门口就能办，很方便！”仅仅几分钟，医保申请便已办理好。服务窗口的速度给中山市民邓凤兰留下深刻印象。2023年，中山将“深化政务惠企利民”内容纳入年度十件民生实事。
近几年，中山通过“立标杆”以点带面推动中小企业数字化转型。 南方日报记者 叶志文 摄3月以来，中山企业家满怀热情涌入各镇街政府会议中心。从火炬开发区到小榄镇、古镇镇，多场“人工智能+”的主题会，带动了前所未有的听课热情。
