俗话说,只有错买的,没有错卖的。那么,买的东西不想要了,怎么办?“3·15”前夕,长江日报记者走访多家武汉实体店发现,如今线下和线上一样,保障消费者购物的“后悔权”,越来越多的实体店加入线下无理由退货的行列,消费者可以大胆出手,放心消费。
来源:经济日报近期,市场监管总局等5部门印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》,提出鼓励实体店承诺无理由退换货,为消费者提供统一便捷的异地异店退换货服务。到2027年,动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上。
3月12日,自治区市场监管局与广西消委会联合召开新闻发布会,通报全区即将启动的一系列消费者权益保护活动。今年,广西将推出新举措进一步优化消费环境。中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。
今年2月,昌都市民刘先生在一家超市购买了一款洗鞋机,回家试用时发现容积不够用,正发愁如何解决时,他发现这家超市加入了线下无理由退货承诺活动。“第二天,我拿上洗鞋机就去超市办理了退货手续,整个过程非常顺利,店员态度也很好,让我对线下购物更有信心了。
3月14日,贵阳市市场监管局发布倡议,号召全市广大实体店经营者加入“线下购物七天无理由退货”行动,旨在营造良好市场环境,提振消费信心,激发市场活力。此次倡议围绕保障消费者权益、明确公示制度、主动告知消费者等方面展开。
大小新闻客户端3月17日讯(YMG全媒体记者 王军华 通讯员 秦小茹)在消费升级的大背景下,消费者对于购物体验和权益保障的关注度日益提升。为激发市场消费活力,提振消费信心,烟台龙口市市场监督管理局积极行动,大力推动线下无理由退货和先行赔付机制,努力营造诚信、放心的消费环境。
《汉中市线下实体店无理由退货指引(试行)》《线下实体店无理由退货倡议书》《汉中市线下实体店无理由退货管理办法(试行)》发布以来,汉中市市场监管局和汉中市消费者协会遵循“中心城区试点示范、县区镇办积极推行、承诺商户逐步规范、实施领域不断拓展、工作成效全面展现”的工作步骤,持续将活动
来源:【中国食品报融媒体】本报记者 张恒金 通讯员 罗金红 曹荣辉3月初,浙江省湖州市德清县的高女士在当地世纪联华超市购买了一支洁面乳,回家后认为不太适合自己的肤质,于是电话咨询。总台客服人员表示,不影响第二次销售的前提下,在超市承诺时间内可办理退货。