顶端新闻·河南商报首席记者 吴军家住郑州市二七区的孙先生，通过顶端新闻“我想@老板”平台反映：2月4日他在网上下单了一条棉裤，7日物流显示已到达郑州，但之后一直没收到快递。孙先生多次致电韵达快递，对方却“以各种理由不派送”。17日，孙先生选择退货。20日商家签收货物并退回货款。
3月5月，华商报二三里资讯以“3天能到的EMS用了20多天……延安邮政：放到驿站，可能收件人忘取“为题报道了罗先生迟迟收到的函件一事。“我的EMS函件2月4日由西安发往延安，本该最多3-5天可以收到的函件，延安邮政投递员3月1日才打电话通知收取。
快递企业超过承诺服务时限要赔偿。新修订的条例明确，快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的服务时限，同城快件超过承诺时限三日，省内异地和省际快件超过承诺时限七日视为彻底延误，快递企业应当根据有关规定予以赔偿。
我们与您一同关注消费生活“多交了钱，快件却没按约定时间送到，这种行为算不算违约？”目前，各快递公司陆续推出时效产品，如次日达、次晨达、隔日达等。然而，有消费者发现，快递公司虽然细化了时效产品分类，但承诺却不一定兑现。
律师：消费者维权成本高，建议签订补充协议，约定违约赔偿金额市区某快递站点货物积压泉州网2月16日讯(记者 苏玮杰 文/图)“我家孩子学习材料已经躺在那边10天了，物流信息一直没更新。”近日，不少市民向“冬枣”官微反映，年后申通快递时常出现延误，且投诉无果。
2022年1月28日，如皋市消费者王先生委托某快递公司网点快递一份年货给在苏州的女儿，价值750元，运费34元。2022年2月1日王先生的女儿反馈没有收到物件，2月7日上门提取时，被告知该网点员工放假过年了无法拿到。
8月19日,京东超市联合飞鹤在京东集团总部举行“新鲜再升级 飞鹤敢承诺”发布会,在此前推出的“奶粉28天新鲜直达”战略基础上,京东超市和飞鹤共同宣布通过京东延保服务为奶粉加持服务保障,奶粉效期超28天未送达可获赔付。
顶端新闻·河南商报记者 郭世杰1月4日，张先生通过河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”留言，家人于2022年12月31日通过邮政快递给自己快递一箱腊肠，到现在快递包裹依然在路上，“这么长时间不冷冻存放，估计已经坏了。
华商网讯（记者 王欢）昨天，华商网发布《西安市内邮政快递寄出19天未送达》后，后台及评论区有一些网友留言表示自己也遇到了同样的问题。有网友反映自己寄出的邮政快递长达一个月都无法到货。也有网友表示自己的邮政快递在全国周游了一圈后才到达自己手里。
