3月20日，据烟台日报“水母网”援引“板扎在线”报道，近日，在云南昆明，林女士向媒体反映，称自己和朋友通过“同程旅行”小程序准备购买昆明-柳州的机票，发现同一会员等级、同一时间显示的同一航班价格差距大。
中秋国庆黄金周结束后，不少游客开始选择错峰出游，“空降兵式旅游”、打飞的秋游成为错峰潮流旅行方式。为满足用户出游需求，同程旅行推出特价优选机票榜单，并上线#100个看世界计划，为用户推荐国际热门和小众目的地。用户通过特价优选榜，可以查询和选择大量价格低于1折的机票。
10月23日，知名飞行博主“这不过分啊”在抖音平台发布视频，曝光了他在同程旅行购买国际机票时，遇到的现金机票被换成里程机票的经历。除此之外，同程旅行在博主投诉后未经同意的情况下，偷偷将机票App后台信息修改，“得亏我有截图，不然起诉都没证据。
统计显示，目前国内在线机票预定平台每年处理的订单量超过3亿张，占机票总销量的60%以上，近六成消费者更倾向于通过在线平台预定机票，而非传统的代理商。视觉中国供图近年来，国内民航业的运行能力和服务水平都有明显的提升，吸引了更多人选择乘飞机出行。9月，国内民航旅客运输量达5991.
近日，河南一网友发布视频称，在飞猪平台订郑州飞珠海的机票时，发现同一天、同一时间、同一趟航班，三个手机显示三种价格，并且苹果手机价格最贵，该网友质疑称：是飞猪大数据杀熟。1月17日，飞猪客服工作人员回应称，随机的优惠额度不一样，具体以支付时显示的价格为准，但绝不是大数据杀熟。
近日，有网友称在同程旅行购买加拿大航空及国泰航空两张机票，申请退票时同程旅行以航司问题为由截留票款。7月13日下午，同程旅行相关负责人就此事回应南都记者称，平台完全按照机票退改签规则进行退票，没有立刻退票是因为存在与代理商的协调时间，目前同程旅行已垫付将票款全额退还给当事人。
现在，乘坐飞机出行已经成为大家的优选方式。不过，有不少消费者反映，自己在第三方平台上订购的机票，出票后的价格与实际支付的金额不一致。还有消费者遭遇到了“退高买低”，已经出票的机票，在本人不知情的情况下被私自退票，取而代之的是一张重新购买的低价票。
在很多旅客的购票经验里，一般来说，机票是越早买越便宜。但这一定律，在这个五一失灵了。近日，济南市民刘先生向新黄河记者反映，自己4月中旬在同程旅行花费1100元购买的机票，目前低价票只需要400元，要求客服退差价后遭拒，被告知只能退票重买。
