铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。
来源：【人民日报】图为单杏花（左）在北京站进行窗口调研。宋选兵摄铁路12306客票系统，全球最大的实时票务交易系统，高峰时每秒出票1000多张，用户从提交需求到出票只需要1.2秒，单日最高访问量超500亿次。
快过年了，一年一度的春运又开始了，作为购买火车票唯一的官方APP和热线-12306，在遇到问题时，才发现它的机械与繁琐。前几天，我通过12306APP购买火车票，通过银行卡支付了车票钱，返回后却发现没有订单的信息，本人车票也找不到该班次的车票。
假期临近，出行高峰到来，不少网友会选择用第三方平台购买火车票，那么，从第三方平台买火车票靠谱吗？据中国铁路消息，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，通过第三方购票存在信息安全、票务真实性等风险。
极目新闻记者 潘锡珩距离2025年春节还有近50天，按照惯例，春运将于节前15天开启。近日，某第三方平台宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”，对此，铁路12306科创中心发出严正声明：这纯属第三方平台营销炒作，严重误导了广大旅客，扰乱了火车票的正常票务秩序。
潮新闻 眼下，正值国庆长假出行高峰，买票，是当下的一个“高频词”。因此，12306铁路客户服务中心于近日发布的一则“从未授权第三方平台买票，抢票认准官方网站”的消息，随即引发了网友热议——“第三方平台卖票是否合法合规？是谁在钻空子？
目前，铁路12306系统已顺利度过春运节前售票高峰，2月2日已开始发售2月16日（正月初七）车票，迎来节后返程车票售票高峰。铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏就公众关注的春运火车票购票相关问题进行解答。
2025年春运开始于1月14日，至今第一轮购票高峰已经过去。由于火车票有提前15天开始发售的规则，春运第一天的火车票在2024年12月31日就已经开始发售，铁路12306的监控中心也从那时起就进入了春运大考阶段。单杏花，中国铁道科学研究院首席研究员，铁路12306科创中心副主任。
旅客朋友们2025年春运已经开始根据目前铁路部门发售车票的规则旅客可以提前15天购买火车票春运期间旅客出行需求旺盛为确保出行顺利建议大家提前购买火车票更重要的是通过铁路官方购票渠道购票↓↓↓铁路12306网站（ www.12306.
央广网北京12月11日消息（记者王晶）记者从铁路12306科创中心获悉，近日，某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”，纯属平台营销炒作，与铁路12306平台无关。该行为严重误导广大旅客，扰乱火车票正常票务秩序。
