何谓领导？领导是指在一定条件下，引领和影响他人或组织，实现某种目标的行动过程。其中，把实施引领和影响的人称为领导者，把接受引领和影响的人称为被领导者。领导人是指在一个组织或国家中居于领导地位的人物。何谓领袖？
在打造组织文化的过程中，员工情绪对于行为改变往往会带来巨大影响。在《高效能领导的五个角色》一书中，国际领导力专家爱德华多·布朗汇总了全球多位知名企业家的成功经验和管理精髓后，创造性地提出:21世纪的高效能领导者首先需要成为“首席情绪官”——将人、文化和情绪放在首位的领导者才能打造出一个高绩效文化组织。
