2月17日16时25分许，广州地铁3号线3号车厢内，一名男子突发癫痫，倒地抽搐，失去意识。下班途中的天河边检站民警杨俊第一时间展开急救。在警民合力高效救助下，该男子化险为夷。记者从天河边检站获悉，事发时，发病男子脸色苍白，呼吸困难，无法说话。
1月14日，2025年春运正式开启，广州地铁同步开启了春运模式。春运首日，地铁线网总客运量为951.4万人次，春运交通枢纽站中，客流量最大的是广州火车站19.6万人次，其次为广州南站12.7万人次和广州东站9.3万人次。
6月20日，有网友在社交媒体上表示：“在地铁晕倒，广州地铁工作人员默默做他们力所能及能帮忙的事，给我接了一杯又一杯的热水，买早餐和止疼药，安排床让我躺着，给我递上外套盖上……感谢广州地铁太和站的工作人员！
2024年春运启动已一周多，随着市民乘客陆续踏上返乡旅途，广州地铁线网客流逐步下降。在春运大潮中，地铁工作人员的暖心服务收获了不少市民的致谢和点赞。18岁男乘客心脏骤停，西塱站紧急救助“我昨天刚出院，今天特意赶过来了。感谢你们，我们才能过个团圆年！
羊城晚报讯 记者严艺文报道：6月20日，有网友在社交媒体上表示：“在地铁晕倒，广州地铁工作人员默默做他们力所能及的事，给我接了一杯又一杯的热水，买早餐和止疼药，安排床让我躺着，给我递上外套盖上……感谢广州地铁太和站的工作人员！
“没有想到在这个陌生城市会有人对一个普通乘客有如此温馨之举，今日很失态很狼狈，但是真的很谢谢她，喜欢世界上所有温暖的人。”近日，一名情绪崩溃的女乘客在广州地铁站里哭了起来，没想到车站工作人员一番举动温暖了情绪不佳的她。
文/羊城晚报全媒体记者 严艺文通讯员 罗旭娟 王玮日前，广州市民徐先生和广州花都区“手牵手特殊孩子志愿服务队”负责人特地来到广州地铁十四号线赤草站，向车站工作人员送上了“暖心助人，最美地铁人”的锦旗以及志愿服务队的孩子们亲手制作的礼物，以表达感激之情。这背后到底发生了什么故事？
搭乘广州地铁的视频。7位地铁工作人员无缝接力。等问题采访了广州地铁。答:广州地铁围绕乘客进站、乘车、出站的全流程，在乘客所及的空间路径上设置无障碍出行设施，包括轮椅坡道、无障碍电梯、无障碍升降平台、盲道、绿色通道、列车轮椅席位等，并相应配置无障碍导向标识、盲文牌、无障碍洗手间、盲人求助按钮等配套服务设施。
距离2024年春运启动已有一周多，随着市民乘客陆续踏上返乡旅途，广州地铁线网客流也在逐步下降。在春运大潮中一次次主动询问、一遍遍及时回应，广州地铁工作人员让乘客体验暖心服务的同时也收获了不少致谢和点赞。乘客心脏骤停，西塱站紧急救助“我昨天刚出院，今天特意赶过来了。
近日，有网友拍到广州地铁公园前站内温馨一幕：一名女子坐在座椅上，身体似乎有些不适，旁边的地铁工作人员则让出半个身子，让女子倚靠在身旁，并不时低头安抚对方。这一场景在社交平台收获大量点赞，不少网友称赞该工作人员是“地铁里的天使”“广州的骄傲”。
2024年春运正式开启，各大交通客运量将全面回升。记者从广州地铁获悉，春运首日线网总客运量为946.34万人次，多个春运交通枢纽地铁站也迎来春运客流大考，相关枢纽站中客流量最大的是广州火车站20.95万人次，而新“枢纽成员”石潭站和新塘站分别为1.23万人次、0.95万人次。
12月28日，广州地铁十一号线首班运营列车开进站台，开启广州“首环”初期正式运营。记者现场看到，开通首日恰逢周六，市民“尝鲜”热情高涨，地铁服务便民暖心，现场客流平稳有序。 环线开通首日客流45.6万人次十一号线当天12:00正式开门迎客，上线28列车，行车间隔5分22秒。
近日有网友拍到广州地铁警察身上佩戴有女性服务包上面写着“内有止痛药、卫生巾及糖果可索取”广州地铁回应这是由地铁公安提供的服务目前广州地铁针对女性设有专门的爱心候车区和爱心车厢该暖心小发现也冲上了多个社交平台的热搜不少网友纷纷点赞“广州地铁，好贴心呀！”“又是广州，上大分！
近日，广州市民陈先生向央广网记者反映称，其在搭乘广州地铁时，遇到了10分钟内同站进出被扣费的情况，找了站内工作人员后，退回2元现金。据了解，广州地铁对于乘客“过街、如厕、走错”等进闸未乘车的情况，10分钟内可以免费同站出闸。
2月14日，大年初五早上4点的广州地铁邓村车辆段，天还没亮，十四号线电客车司机曾仕冕就开始整理着装，出勤打卡、领取行车备品、开展出库检查，随着第一辆地铁列车出库，曾仕冕作为地铁司机一天的工作又开始了。“我们的工作时间跨度大，最早凌晨4点出勤，最晚次日凌晨才下班。”曾仕冕说。
羊城晚报全媒体记者严艺文，通讯员罗旭娟、王玮报道：日前，广州市民徐先生和广州花都区“手牵手特殊孩子志愿者服务队”负责人特地来到广州地铁十四号线赤草站，向车站工作人员送上了“暖心助人，最美地铁人”的锦旗，以及志愿者服务队的孩子们亲手制作的礼物，以表达感激之情。
1997年，广州开通第一段地铁线路，成为国内第一个拥有地铁的省会城市。28年过去，从5.4公里的1号线首通段，到超过1000公里的地铁+城际网络，广州地铁一直在变：列车速度更快、线路延伸更远、网络更多层级……纵横交错的轨道交通大动脉，为市民出行提速，为城市发展加力。
短评 广州地铁又火了。近日，有网友发现广州地铁警察随身携带了女性服务包，并标明“内有止痛药、卫生巾及糖果可索取”，好评如潮。对此，广州地铁回应表示，这是由地铁公安提供的服务，目前广州地铁针对女性已设有专门的爱心候车区和爱心车厢。
