受新冠肺炎疫情影响，中央广播电视总台2020年“3·15”晚会延期4个月后，7月16日晚8点在央视财经频道现场直播，餐饮连锁企业“汉堡王”被点名。对此， “汉堡王中国”官方微博在晚会还未结束时，已作出回应称:已立即成立工作组并对相关餐厅进行停业整顿调查，报道中提及的江西南昌餐厅，与“顾客为王”的企业宗旨严重背离，辜负了广大消费者对汉堡王的信任，对此汉堡王表示深深的歉意，将全力配合政府部门进行调查，并对该事件进行严肃处理并引以为戒。
近日，汉堡王被其加盟商爆出黑幕。有加盟商指出汉堡王存在“霸王条款”，配送临期、劣质食品，不合理处罚等多种问题。新京报、鲁中晨报、大河报等媒体对此先后给予报道或转发。报道称，汉堡王配送的食材存在很大问题。
12月11日，汉堡王中国相关负责人告诉澎湃新闻记者，“自9月底政府发布一揽子增量政策后，从今年10月开始，包括汉堡王在内的众多连锁餐饮企业已经感受到了餐饮消费市场的趋稳与复苏。特别是在刚刚过去的11月，汉堡王已经实现了客流人数同比转正。
汉堡王中国20日通过官方账号，就成都某门店员工与外卖员沟通时使用不文明用语事件发布致歉声明。汉堡王中国20日下午发布致歉声明。 抖音截图声明表示，本次相关员工不礼貌的言行发生在汉堡王餐厅，暴露出汉堡王在员工培训和管理上存在的严重不足。汉堡王对此高度重视并立刻进行整改。
央广网北京3月6日消息（记者 邵蓝洁）记者从汉堡王中国获悉，RBI集团亚太区总裁Rafa Odorizzi目前暂代汉堡王中国首席执行官一职。RBI集团全称为餐饮品牌国际集团（Restaurant Brands International Inc.
