2021年12月，我与其他19位老年人和王某协商组团前往海南旅游事宜，王某负责安排签订合同及对接，我作为老年人团体的代表，通过微信转账向其交付旅游费用，之后收到旅行社发送的电子合同，因参团人员变动多次发生修改，旅行社数次向我发送的电子合同均带有合同专用章。
随着中国旅游市场复苏，同程旅行多项业绩指标持续向好，引领旅游行业复苏。根据一位名叫安振杰的消费者投诉，他在同城旅行平台预订航班时购错票，随后立刻联系同程APP平台客服要求取消该笔订单，但因人工客服拖延时间、推诿扯皮，导致飞机票出票成功，只能做退票处理。
图说：订单显示“已取消”，无法再做任何操作 来源/采访对象供图（下同） 市民钱先生向“新民帮侬忙”求助称，他在同程旅行App上订购了一张从长沙飞往上海的机票。谁知下单、扣款成功后，不仅机票始终“没影”，与平台沟通后，退款也迟迟不到，让他胸闷不已。
近日，有网友称在同程旅行购买加拿大航空及国泰航空两张机票，申请退票时同程旅行以航司问题为由截留票款。7月13日下午，同程旅行相关负责人就此事回应南都记者称，平台完全按照机票退改签规则进行退票，没有立刻退票是因为存在与代理商的协调时间，目前同程旅行已垫付将票款全额退还给当事人。
来源：中国青年报 有消费者反映，近期在同程旅行平台订购机票过程中，出现了“现金票”突变“里程票”“未经本人允许多人拼票”“舱位等级与实付购票舱位不符”等一系列问题。张真齐/摄近年来，国内民航业的运行能力和服务水平都有明显的提升，吸引了更多人选择乘飞机出行。
暑期旅游市场客流量激增，各大酒店入住率也随之增加。7月13日，柯先生在同程旅行App上参与“狂嗨八点半之疯狂秒杀”活动，即99元可以“秒杀”北京希尔顿酒店，成功付款后被平台以“确认失败”为由退款。柯先生质疑平台利用秒杀活动赚取噱头，且对于实际“秒杀”成功名额并不透明。
事件持续发酵，丹东网友发帖，全国网友才知道了一个令不少人吃惊的事实:丹东高铁飞机已停运三个月。24日凌晨，山东商报·速豹新闻网记者接到丹东李同学消息，自己要回韩国继续读书，从微信小程序“同程旅行”上购买丹东到首尔的机票，但临近出国前他却发现，丹东机场早就停飞了，而同程旅行却一直在售卖丹东飞的机票，想退款却无门。
在同程旅行APP预订酒店并确定预订成功后，律师黄文得一家三口清晨到达酒店，却被告知没有查到订单。无奈，一家三口只能先去游玩，直到当晚，酒店答复依然是“没有查到订单”。黄文得认为自己遭遇消费欺诈，要求“退一赔三”，黄文得将同程网络科技股份有限公司告上法庭。
距离年初新冠肺炎疫情在全球暴发、各大国际航空公司面临航班取消后的大规模退票退款已经过去了9个月的时间，但OTA“退票不退款”的投诉却依然存在，甚至不是个案。近日，一则《携程“退票不退款”已逾半年！这样的说辞，你信吗？》的报道再一次引发了人们对在线旅游平台退票退款问题的关注。
据调查，从中国裁判文书网搜索到近年60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中，248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗，超过5500名被害人受骗，诈骗金额近亿元，甚至有人落入卖淫窝点、诈骗集团。
