案情简介8月31日，无锡市梁溪区消保委接到消费者王女士的投诉，称其在一家手机店花费了8999元购买了一台iPhone14 Promax，从购买第一天起手机就出现发热、卡顿情况，联系商家反映，商家却称是正常现象。后来又发现手机照相时出现黑斑和温度太高停止充电的情况。
IT之家 10 月 3 日消息，苹果 iPhone 15 / Pro 系列手机自发布以来，收到了许多用户关于发热的报告，IT之家此前也针对这一事件发起了投票，截至本稿发出，一共有 5035 人参与了投票。
用iPhone的用户在当下的高温环境下，是不是很难受，因为手机发烫严重？近期，多名网友在社交媒体平台上吐槽，高温季手机发烫影响使用。检索发现，问题主要集中于苹果手机，安卓机相对较少。对此，苹果客服回应称，手机发烫和入夏气温高有一定关系。需去诊断手机硬件或软件是否存在故障。
IPhone发热和功耗是成正比的，如果手机发热，那说明手机正在运行大型的App，或者其他高额占用系统运存的事情，可朋友们有没有发现，现在开始，就是把IPhone15Promax放在裤兜里，不用它，也会发现它有时候温温的，特别是走到地下车库或者其他信号不好的地方，大腿明显能感觉到手机在发热。
当地时间9月30日，针对用户抱怨新上市的iPhone 15在使用时存在发热严重的问题，苹果方面回应表示，这一问题与机身设计无关，而是与iOS 17系统中的bug、第三方应用程序和临时的设置有关，该公司将通过软件更新解决这一问题。
10月2日，“苹果承认iPhone 15系列运行温度过高”冲上微博热搜第一，引起热议。据新加坡亚洲新闻台10月1日援引路透社的消息报道，苹果公司9月30日表示，已经发现一些可能导致iPhone15系列手机运行温度过高的问题，其中包括iOS17操作系统的漏洞。
