近年来,随着越来越多音频视频网站的迅猛发展,很多APP上的部分内容和服务都只为会员开放,大量的消费者不得不选择开通会员,“自动续费”也成了频频遭遇的消费陷阱。记者在黑猫投诉软件上搜索“自动续费”四个字,页面出现的投诉居然高达12万多条。
调查动机近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。此事将App自动续费问题再度抛出。
《自动续费“连环计”》 漫画/高岳【调查动机】近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。
(央视财经《消费主张》)7月19日,国务院新闻办公室举行新闻发布会,工业和信息化部新闻发言人、总工程师赵志国表示,再次强调将重点整治用户反映突出的欺骗误导下载、强制自动续费等痛点问题。一分钱体验会员?涉嫌消费欺诈!
调查动机近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。此事将App自动续费问题再度抛出。
新京报贝壳财经记者发现一些APP内的取消续费选项较难找,却把付费套餐“再升级”放在最显眼位置。而另一些APP中,记者甚至无法找到取消付费的选项,只能从支付渠道支付宝、微信支付或苹果支付内部解约。你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?
最近吐槽剪映的人越来越多,我从来都是维护剪映的,从去年剪映开始推出会员功能之后,就遭到很多人的吐槽,我倒是很想的开,因为剪映推出了一些非常特色的功能,让用户有选择的空间,大家可以根据自己的需求来使用这些功能,直到最近的更新识别字幕和识别歌词也需要会员了,我确实有点理解不了了!