□张蔚然（湖南科技学院）如今，手机App已经成为人们生活中不可或缺的一部分。不过，一些App要使用完整功能，都需要付费开通会员。随着付费会员制度的盛行，网络自动续费问题也成为消费者关注的热点。在公益性消费者服务平台黑猫投诉上，有关“自动续费”的投诉，竟然达到了近20万条。
每经编辑：毕陆名近日，“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员，随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底，她还是接到扣费68元的消息，被迫续上了下一季度的会员。
来源：【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道日前，国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”，相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前，分两次以显著的方式提请消费者注意，同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
中国消费者报报道（记者杜科）“推送显示为26元的优惠季卡，实际却被扣款45元”“APP站内通知自动续费，不知情的情况下被连续扣款两年多”……近日，多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映，网易云音乐在扣款、续费方面存在“套路”消费者的情况。
又被扣了35元！这已经是北京市民谷小然在2023年“被自动续费”的第二笔费用了。刚收到扣费通知时，谷小然并不清楚自己为啥被扣费，经过一番操作才反应过来，原来是她之前订阅的一款儿童讲故事类APP在悄悄扣费。
“经常找不到退订页面”“小字条款往往暗藏玄机”“扣费静悄悄”等成为APP自动续费消费体验方面网民吐槽的重点。中新社发 朱慧卿作在互联网消费蓬勃发展的当下，本应为用户带来便捷的自动续费服务，却因侵害消费者权益被诟病。
但就在上个月，她发现淘宝平台在没有通知的情况下，将卡单方面解约，并且无法重新开通。淘宝工作人员告诉信网，服务期限若满4个月或12个月的续费周期，并且淘宝省钱卡月度服务费高于开通时的价格，则无法为用户执行自动续费动作。
