近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。
中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机,需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心,退剩余费用。电信宽带包月到期后,如果未办理停机销户,是默认继续使用的,还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络,建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用,建议及时办理续费。
非得必须收回去,如果真的是我自己搞坏了掉了,我认,100元的设备费也没啥争议的,可气就气在,没有的东西非得给我扣一个帽子,这谁不气,原本退个宽带也就几分钟的事,没想到会这么久,如果不向移动客服和市长热线说那些话,不知道这个月能否办理成功,是考虑按他们要求给100设备费用妥协,还是考虑电话卡不用了,说实话,本来是降成8元保号套餐的,当初要是知道退订宽带有这么曲折,我可能会选择第一种方式妥协,因该这两个月的话费套餐就是扣了几百!
注销移动宽带的艰难过程! 名下有个闲置的移动宽带,好久没有用过了,最近偶尔间发现,这个宽带竟然在收费(办的时候是免费的),于是就想着去注销掉,注销之前我是怎么也没想到,注销个宽带竟然这么麻烦!下面是我的这个注销过程: 1.
6月4日,半岛网发布《名下办理宽带5年,用户却毫不知情?联通客服回应:不会的》一文,山东潍坊的王先生2023年1月到联通营业厅办理销号被拒,才发现自己账号下有一条2018年安装的宽带在使用,需要交还安装宽带时签署协议内的路由器、机顶盒等硬件设施,不然就缴纳罚款,一直到2024年5月都未注销成功。
说到中国的宽带一哥,以前很多人都觉得是中国电信,不过最近几年随着移动、联通自建宽带的崛起,加上电信自身各种“作”,电信宽带正日渐失去人心,很多老用户都开始用脚投票,在电信宽带到期后转投其他运营商。电信做错了些什么让用户如此怨怼呢?笔者调查后发现如下3点原因。首先第一点,国内不少老