据中国证券报报道，近期，全球最大的智能快递柜网络运营商丰巢控股有限公司（简称“丰巢”）向港交所提交上市申请。根据招股说明书，2021年至2023年、2024年前5个月，丰巢分别就储存在丰巢智能柜中的约4.29亿个、4.6亿个、5.17亿个及2.07亿个包裹收取“滞留金”。
随着网络电商快速发展、在线购物成为常态化消费场景，一边是海量的邮寄包裹，另一边是无法即时取件的上班一族，在此情况下，物流快递行业末端服务市场成为新“蓝海”，然而快递业务的“最后一百米”行进起来却要比之前的百里、千里乃至万里运输之路都要“缓慢些”。
近日，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》(2023年第22号令)，自3月1日起施行。上海市邮政管理局梳理了相关热点问题。问：快递员没问过我，直接把包裹放驿站了。怎么办？答：快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站，用户可以要求快递员重新上门投递。
针对“丰巢智能快递柜超时收费”一事，5月12日，广东省邮管局向南都记者回应称，丰巢智能快递柜的使用，要充分尊重消费者自主选择的权利，若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜，因此而产生的费用，消费者可以通过法律途径进行追偿。
从3月1日起，《快递市场管理办法》开始施行。其中明确，经营快递业务的企业不得未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。也不得未经用户同意代为确认收到快件。新规施行的第一天，记者采访了市民、快递员、快递站点负责人和快递公司。
智能快递柜双向收费后，维护了消费者的权益，却让快递员的权益处于法律“真空区”——别让快递员成了快递柜的“义务守门员”阅读提示。在前不久的“收费风波”中，丰巢迫于舆论压力调整了收费规则，厦门等地还出台了地方性法规，将对快递员“未经收件人同意擅自使用智能投递设施投递快件”的行为予以处罚。
钱江晚报·小时新闻记者陈婕“这就是说，以后如果加班，必须要跑步回家为了免费取快递？”昨天晚上9点半，小林加完班回到小区，正准备在丰巢快递柜里取快递，被屏幕上绿汪汪的告示吸引了，上面写着：普通会员12小时内免费保管包裹，超时后每12小时0.5元，节假日期间不计费…
记者连日探访发现，在快递柜超时收费几已成定局的情况下，快递员与收件人都开始发生变化。不过，这位快递员称，每天的包裹投递量非常大，薪水标准还没有提升，很难给每一位收件人把包裹送上门:“快递柜超市收费以后，就尽量给每个收件人打电话来通知，尤其是有的大件包裹，还会约一个送货时间。
