7月8日,澎湃新闻报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。
“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.
【中国移动被指资费升级容易降级难】今日,“中国移动被指资费升级容易降级难”话题登上热搜。近日,有消费者称给家里老人办理资费降档申请后,老人接到中国移动客服专员回电,不仅未降档成功,反而被推销 99 元套餐,质疑中国移动故意阻止用户资费降档。
最近,在网上看到很多关于中国移动资费升级容易降级难的新闻,而前不久我恰巧又遇到了此事,因此对于移动资费降级难的这个问题,我深有体会,但我真的无法做到佛系对待,所以我就用据理力争的强硬态度与移动沟通,最终赢得了本就属于消费者该有的权益。
同时主动加强与市场监管部门、行政审批部门等的协同联动,互通信息,推动行政处罚裁量规范统一。7月8日早间,阳普医疗披露公告显示,公司于近日收到珠海市监察委员会签发的《立案通知书》和《留置通知书》,公司董事长、总经理邓冠华被立案调查、实施留置。
何勇“我想从119元的套餐改为39元的套餐,尝试在APP上办理,发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。”近日,来自广东的小云向记者反映,当自己想将话费套餐变更为更低价格时,无法在APP上办理,只能致电客服或去线下营业厅。
来源:【昆明日报-掌上春城】“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,刘先生反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”。