极目新闻记者 周丹近日，家住海南三亚的高先生向极目新闻（新闻热线027-86777777）反映，他网购了一只冷冻老母鸡，因个人喜好问题，指定了快递发中通。当时，客服称“不是中通可以申请退款”。结果寄的真不是中通，而是其他品牌快递。于是，他联系了平台，在平台专员的指导下拒签快递。
信网6月16日讯（记者 王馨蕊）运费险是网购时消费者退货无忧的保障，可朱女士却因为卖家赠送的运费险生了一肚子气。“一个订单里有三条裙子，卖家给我发了两个快递，结果运费险只保了一个，另一个想退货就得自己掏运费。
她想跟天气赛跑，尽快把里面的东西找回来。丢件近半个月，她想跟天气赛跑。汪女士:我希望他们要么就是说货给我找出来，但是找出来的话也要时间的，不能说年后啊，是吧，天气热起来了，那你加厚的拿过来就没法卖了，如果说真的找不到，在一定时间内找不到，那你就应该赔我的钱。
