日前,京东延保收到一封来自银发用户来女士的感谢信——来女士于今年2月报修了2年前在京东商城购买的卡拉OK机,京东延保客户服务团队凭借细致入微的接力服务解决换新问题,解决了来女士的痛点难题。来女士在信中说"此次经历让我感受到平台售后服务的卓越品质,也让我对京东的信任更加坚定”。
信网7月20日讯(记者 赵宝辉)近日,消费者张先生在坚果投影京东自营官方旗舰店上购买一台坚果投影仪后,对京东的价保政策提出了质疑,并声称其权益受到了侵害。这台投影是他在6月15日以3737.55元价格购买,同时了解到该商品支持30天价保。