中升沃茂汽车销售服务有限公司的张经理承认是由于店内员工失误造成了前挡风玻璃损坏,答应更换新玻璃,但不同意赔偿,张经理认为对于车损贬值没有具体的界定,只是刘女士心理上过不去,如果要求赔偿,只能通过法律途径,明确车损贬值的金额。