美团表示，目前，绍兴、太原、昆明等15个城市正在试点新的“服务星级”激励机制，对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分，根据全月累计积分来评定骑手的服务质量，进而确定对应奖励，以降低偶发状况对骑手收入造成的影响。
【编者按】2月5日，在澎湃新闻推进系统性变革——启动上线以来最大规模优化调整之际，“24小时 LIVE工作室”与“影子调查队工作室”联手，推出了直播流“马上测”的轻监督新样态。马上测第一弹，就第三方平台加钱购买火车票的服务进行了体验式测评，受到了广泛关注。
每经记者：刘雪梅 每经编辑：李卓| 2024年2月6日 星期二 |NO.1 京东集团：超2万名京东一线客服全员平均涨薪超30%据京东黑板报：2月5日，京东集团宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。
成立14年的美团，在今年迎来了组织架构的最高频变动。据南都记者不完全统计，今年上半年，美团在2月、4月、8月分别都进行了组织架构调整，当中还夹杂了3月的人事调整，而在此之前，美团一直被认为是众多大厂中架构最为稳定的公司之一，已经有六年多的时间没有进行组织架构方面的重大调整。
作 者丨周慧 实习生刘龙珠编 辑丨朱益民图 源丨图虫2月2日，美团CEO王兴发布内部邮件宣布新的组织架构调整。邮件显示，美团对核心本地商业相关多项业务进行了整合，并进一步提升了科技与国际化相关业务的优先级。在核心本地商业上，美团对过去相对独立的事业群进行了整合。
暑期来临，不少学生选择兼职做外卖骑手，为了帮助暑期兼职骑手更安全地配送，更快地熟悉跑单流程，美团配送近期升级暑期兼职骑手保障机制，包括夜间接单保护限制、客服绿色通道、线下一对一带跑的“师徒制”，以及新手收入引导、骑手关照单、骑手免责卡等，有效提升暑期兼职骑手的配送安全与跑单收入。
