京东、淘宝、拼多多,国内三大电商平台都已经加入“仅退款”阵营。据京东平台规则网站12月26日消息,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,此前在京东,消费者仅能申请换货和退货退款。
近日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。“仅退款”最早由拼多多在2021年推出。
相信在拼多多开过店的商家都对拼多多平台仅退款不退货的做法咬牙切齿,只要买家收到商品后,随意拍一张相片说商品质量有问题,然后申请仅退款不退货,平台介入后不问青红皂白,也无需商家同意就退款给买家,因为不是拼多多平台的钱它也不会心疼,唯有商家看着财货两空无奈的叹息,犹如在寒风中瑟瑟发抖