近日,林先生反映,7月11日在顺丰太平桥路站点保价10000元邮寄的东西,因快递破损,又无法达成赔偿协议,就向12345投诉,12345反馈说补偿和退款共9000元,已落实款项,实际到他手里变成了5000元。林先生介绍,他在快递公司保价托运了一箱白酒。
买家发来的视频显示整箱红酒打碎了,因此拒收。华丽(化名)联系德邦快递,却始终得不到具体回复。究竟谁来赔偿5000多元的损失?2023年10月,西安市民华丽通过德邦快递将两箱红酒发往哈尔滨,“之前我家卖酒的快递都是通过德邦,没想到这次出了问题。