突然收到订购电视节目的扣费短信，你是否感到疑惑，莫名其妙啦?近期就有客户反馈自己没有订购什么业务就莫名其妙收到电视节目vip会员的订购短信，其实这极有可能是小孩疫情在家看电视时点到了收费的电视节目导致的，那怎样避免小孩点到，或者误操作点到啦，其实我们可以设置一个点播密码。
来源：【春城晚报-开屏新闻】在广大人民群众和有关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。
*本文为《半月谈》2023年第3期内容一则反映电视乱收费现象的视频近期走红网络。半月谈记者发现，当前不少电视App存在“套娃式收费”、影视资源不互通、订阅容易取消难等现象，部分消费者在“自动续费”等模式诱导下支出高额会员费。
近年来伴随着有线电视内容单调、服务滞后、技术落后等因素，有线电视的市场一直呈现下行的趋势。其实有线电视用户离网的很大原因主要还是资费的原因，甚至连有线电视原来的忠实用户——中老年用户都开始因为无法忍受高额的资费而被迫放弃有线电视。
我们在观看一些热播电视剧和综艺时，总免不了开通几个视频会员，有时为了享受首月优惠还会默认开通自动续费，那么，你知道怎么关闭腾讯视频的自动续费吗？自动续费忘记关了可以申请退款吗？怎么关闭腾讯视频的自动续费？
打开智能电视点播刷剧，用手机下单咖啡，便利店刷脸支付……城市年轻人对于这样的数字化生活方式习以为常，但于老年人来言，面前却隔着一条难以跨越的“数字鸿沟”。前不久，中消协发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析，点名智能电视“套娃式收费”问题。
