贵州人小付和女友在杭州萧山打工。这个月17号，小付在网上抢了两张春运火车票，钱付了但票没出来，再买一次又是同样结果，而接下来的事，让他更紧张。 微信钱包功能支持火车票预订。这个月17号，小付通过这个平台，预定了两张从杭州到贵阳的春运火车票，每张硬座213元。
昨日，家住汉口的鲁先生反映，他通过携程APP订购了两张火车票，退票时发现少退了60元，不知怎么回事。鲁先生介绍，本月8日，他通过携程购买了两张武昌开往南宁的硬卧车票，出发时间为1月28日，付款时显示总价为608元，他没细看就付了款。
天津网讯 城市快报记者 张珊珊 目前正值网购车票高峰期，绝大多数旅客选择网购车票出游，网络购票、改签、退票给旅客带来了极大方便。网络操作退票票款何时到账成为旅客普遍关注的问题，“前两天在网上办理退票，可票款一直没到账，难道不是即时到账吗？”市民林小姐问道。
（记者 叶文婕）昨天，徐先生打来电话反映，他在手机售票APP上退了一张汽车票，页面显示退票成功，7日内返还费用，可等了快一个月仍不见退费到账。4月22日，徐先生从北京出差后返回盐城，因没有直达的高铁线路，他选择先乘高铁到达徐州，再由徐州乘长途大巴车返回盐城。
12306退票多久到账？按照规定12306退票到账时间是15个工作日内，如果12306退票到帐时间过久，那么首先，请确认您的车票已退。其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
李先生表示，他先后四次拨打12306客服热线反映问题，客服核实确实有此问题，第一次给的答复是30天内退款，后一直未退款，再后来拨打电话，客服不再给时间承诺，表示会上报，事件发生已经过去快半年，李先生依然没有收到退款。
东南网12月30日讯（海峡导报记者 崔晓旭）2021年的春运大幕即将在下月开启。今天（12月30日），2021年春运首日火车票将正式开售，预计腊月二十三迎来第一个春运高峰。2021年1月28日开始，为期40天的春运将正式开启。
最新各大火车车站陆续更新自动售票机设备，方便出行旅客通过自动售票机完成无接触退票。目前可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务，须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件。那么具体如何操作？还有哪些其他途径也可办理？今天，12306官方进行了科普。
来源：长春日报-长春新闻网本报讯（记者丁莉）铁路客票电子化实施后，在人工窗口购买的火车票也可以在网上办理改签退票手续。旅客首先在铁路12306.cn网站或手机App上注册，通过手机App完成人脸身份核验。
为了方便客户支付票款，12306现与多家公司合作，提供多种渠道支付票款。同样，由于不同的客户所使用的支付方式不同，他们收到票款的时间也不一样。原因在于，用户实施了退票的操作以后，12306立马向银行提交返款需求，各银行按照自身的规定返还用户票款。
交通运输部日前公布《铁路旅客运输规程》（以下简称《客规》），记者注意到，新《客规》围绕儿童票销售标准、群体优惠（待）票、改签和退票等票务重点环节进行了修订完善。其中，儿童票销售将区分车票实名制和非实名制两种情形，分别按照年龄和身高销售儿童票。
来源：【长江云】7月9日，铁路12306官方公众号发布《火车票退票费规定三问》一文，称近日某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”的活动，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。
