近日，《中国消费者》投诉平台收到消费者张女士的投诉，称其在使用去哪儿App购票过程中遭遇了消费欺诈。据张女士介绍，2024年10月11日，她通过去哪儿App为自己预订了一张乐桃航空上海至东京的航班机票，按照平台提示支付了人民币870元后，当日成功出票。
据在线投诉平台统计，近期，有不少旅客都在进行有关机票价格方面的投诉。他们遇到了在第三方在线平台购买机票的实际支付价格高于行程单票面价格的情况，少则几十元，多则上百元。为什么会出现这样的价格差？这笔差价该由谁来买单呢？
改签机票竟然要补上万元差价？消费者质疑费用不透明，“去哪儿”称平台价格与航司官网一致花费近2万元买机票，改签“补差价”费用竟然剧烈波动，在短时间内一度飙升至14000多元。近日，南京市民赵园(化名)为买机票一事心力交瘁。9月份，他花了近2万元人民币，在去哪儿网购买了两张国际机票。
随着旅游行业逐渐回暖，各大在线旅游平台订单量不断增加，与此同时，围绕其平台的消费者投诉量也在快速增长。近期，《中国消费者》投诉平台共收到近百条与去哪儿网平台相关的投诉。另据旅游出行行业投诉的公开数据，2023年在线旅游企业投诉量高达35610件，占旅游出行类消费投诉总量的72.
人民网记者栗翘楚 焦磊随着旅游市场持续升温，在线机票预订需求增长，部分在线旅游平台存在的代理乱象正侵蚀消费者权益。人民网“人民投诉”平台数据显示，机票类投诉集中在支付价与票面价不符、违规销售积分票等问题。业内专家表示，消费者应提高警惕，通过正规渠道购买机票。
正值暑假出行高峰，有不少消费者向我们反映，通过第三方平台购买的机票，实际出票时的价格“货不对板”，差价达到好几百，甚至还有人发现，自己的机票被平台悄悄退高买低，差价却并不退还。买个机票，背后为何套路重重？“阴阳价格”“退高买低”后，差价又被谁拿走了呢？
邱 风近日，李康(化名)因公出差，在第三方平台购买了山东航空从青岛市飞往上海市的机票。但是，李康在机场打印行程单发现，行程单价格为650元，比他实际支付价格低了240元。经交涉，李康最终拿回了差价。谁私吞了差价？
五一假期刚过，就有消费者抱怨称遭遇了“机票骗局”——通过某二手交易平台上的“机票代理”以较低的价格提前订了票，结果等全家人到了登机口，却被告知查不到购票信息。最终卖家以关闭订单、已退款为由迅速抽身，只留下待出行的自己以全价重新购入机票，白白损失了提前预订的时间红利。
