买一赠一，下单送精美礼品，相信不少消费者在网购时都会遇到这样的广告和促销活动。可是下单以后，商家说好的赠品又因为各种理由不给了该怎么办？来自广州的七十多岁的陈先生就遇到了这么一件事，网上下单购买商品后商家却拒绝交付促销的赠品，陈先生将商家和网络平台一同告到了法院要求赔偿。
某日，李女士在浏览手机app时看到重庆某贸易公司实体店铺展示商品中有同款包，李女士按联系方式添加微信、沟通，确认是同款后表示要购买，该公司告知李女士可以通过某app链接购买，且承诺此商品“闲置无使用、边角没有磨损、没有破皮”，“一帧一帧”仔细观看过产品视频后，李女士果断下单。
又是一年“双十一”，各大电商平台纷纷开启了“大促”吸引消费者。近日，北京东城区人民法院审理了一起因直播间购买翡翠手镯引发的买卖合同纠纷，法院经审理认为商家在销售过程中构成欺诈，支持了消费者三倍赔偿的请求。法官提示消费者，网购还需擦亮双眼，避免冲动消费。
双十一预售价比直接买还贵受质疑 律师:商家未宣传承诺“预售是最低价”法律上无过错致消费者难追责。近日，消费者李女士告诉北京青年报记者，自己预订的Lululemon一款T恤预售价220元，而10月31日晚正式开售后仅需200元，令自己无法接受。
核心提示:9月3日，家住洛阳市的靳女士在今日头条洛阳频道“头条帮忙”发布求助，称7月23日在洛阳的福尚云宅装饰工程有限公司签订了一份房屋装修合同，约定洛阳福尚云宅装饰工程有限公司为靳女士新买的房屋进行装修，合同额为57000元。
2月6日，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况。其中，国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范，导致相关投诉增加。消费者马先生在某平台购买了一台有国补的手机，买完后不到一周发现该手机降价了700元。
连日来，多名消费者通过12315、12345平台或电话及上门投诉的方式对瓮安县某洗车场和某餐馆不履行活动优惠券项目向瓮安县市场监督管理局进行投诉，瓮安县市场监督管理局执法人员立即对投诉具体情况及商家进行调查处理。
央视网消息（记者 王静远 视频 豆瑞华）：在网上购物时买到假货，已成为困扰许多消费者的问题之一。在传统的消费过程中，消费者通常都有机会进行现场的消费体验，然而在网上消费却很难拥有现场体验，某种程度上，这加剧了部分消费者对网络购物的担忧。消费者如何判断自己买到的是不是假货？
西部网讯（记者 杨晏宁）在“用户为王”的时代，电商平台为了吸引用户、留住用户，普遍推出“仅退款”的售后模式。但是有部分消费者钻空子，收货后“退款不退货”。“退款不退货”是否合法？发生网购纠纷时消费者和商家该如何维护自身权益？对此，陕西浩公律师事务所刘思宇律师进行了解读。
来源：山东省消费者协会某家装公司举办周年店庆活动，消费者李女士抽到了一等奖。活动中展示的一等奖为三开门冰箱，但商家不愿兑付。经多次交涉，商家拒绝按当初的承诺兑奖，给了一个两门的冰箱。在多次协商未果的情况下，李女士向消费者协会寻求帮助。
为促进消费，商家有时会通过抽奖活动吸引消费者，然而商家却拒绝履行活动承诺，不为中奖者兑现奖品，怎么办？有消费者为此就告上法院，要求商家兑现抽中的汽车，法院会怎么判？2023年6月4日，郑某参加某公司举办的购房抽奖活动，抽中特等奖小汽车一台。
来源：中消协网站 根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济损失12.8亿元。
2024年，市场监管总局部署开展“守护消费”暨打击侵害消费者权益突出违法行为专项执法行动，重点围绕消费者反映强烈的五类突出违法行为，统筹力量集中查办了一批民生领域消费侵权案件，有力地维护了广大消费者的合法权益，营造了更加安全放心的消费环境。现将典型案例（第一批）公布如下：1.
