如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
嘉峪关新闻网讯（记者 郭振兴）“家中的电表明明是卡表，须先买电后使用，一旦欠费自动停电，可我家最近频频接到供电部门的催费通知，称欠了200余元的电费……”这是翠竹园住户老彭日前遇上的一件百思不得其解的事。
陌陌“摇”出来的女网友，有急事让帮忙充话费，没想到连续5次充值了1500余元，对方手机仍打不通。“我就有对方一个陌陌账号，没准对方的照片、姓名都是假的，是个男的也说不准。”反应过来的市民罗先生后悔不已，已向高新区公安分局科技园派出所报案。
有网友通过人民网领导留言板反馈，7月份她和家人到普洱旅游，手机号码无故被云南反诈骗中心停机，起初以为卡坏了，联系营业厅说是被停机，给了一个反诈骗中心的电话号码 ，打了两天一直占线，也联系不到任何部门，该号码绑定了微信，支付宝，银行卡，因为手机停机使用很麻烦，严重影响到生活。
