顶端新闻·河南商报首席记者 吴军家住郑州市二七区的孙先生，通过顶端新闻“我想@老板”平台反映：2月4日他在网上下单了一条棉裤，7日物流显示已到达郑州，但之后一直没收到快递。孙先生多次致电韵达快递，对方却“以各种理由不派送”。17日，孙先生选择退货。20日商家签收货物并退回货款。
3月5月，华商报二三里资讯以“3天能到的EMS用了20多天……延安邮政：放到驿站，可能收件人忘取“为题报道了罗先生迟迟收到的函件一事。“我的EMS函件2月4日由西安发往延安，本该最多3-5天可以收到的函件，延安邮政投递员3月1日才打电话通知收取。
快递企业超过承诺服务时限要赔偿。新修订的条例明确，快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的服务时限，同城快件超过承诺时限三日，省内异地和省际快件超过承诺时限七日视为彻底延误，快递企业应当根据有关规定予以赔偿。
现代快报讯（通讯员 沈飞宇 王植 记者 严君臣）快递服务中，有的公司以保价条款作为“挡箭牌”，拒赔或者少赔，消费者维权困难。7月24日，现代快报记者了解到，日前南通如皋法院就审理了一起螃蟹运输案，最终判决快递公司照价赔偿。
快件从安康发往西安后石沉大海，一个多月过去了，王女士还是希望，快递公司能尽量帮她找回快件。10月26日，王女士通过中通快递从安康市寄出一份快件至西安市光华路，快件中包含其公司员工一个季度聚餐、过路费等发票，面额数十万元，“我是10月26日当天上午寄出的快件，物流信息显示，快件在10月26日当晚已送达西安中转站并发往网点，等待了数日，快递始终都没有收到。”
通常情况下，国内快递延误1-3天属于正常范围，超过此时限的需要联系快递公司询问具体原因。2024年4 月1 日起实施的新版《快递服务》国家标准明确，除偏远地区以及出现不可抗力等因素外，寄件地和收件地在同一城市地区的同城快递服务时限不超过24h，其他同城快递服务时限不超过48h。
9日，徐先生查看物流信息时注意到，快件已到达福州分拨中心，但到了昨天，他仍然未收到快件。“从8日开始，我就和分拨中心以及派送网点沟通，说明这个快件有急用，希望能够尽快配送，但这么多天过去了，我还没有收到快件。”
原标题：送货超时 产生费用谁来赔付因为物流公司的原因，两次货物都未按时送达，给客户造成的损失谁来赔？怎么赔？市民叶先生反映，他在商场购买了一台冰箱，由天津市雷罡物流有限公司负责运送。据介绍，第一次约定的送货时间，因无法按时送货上门，物流公司工作人员要求叶先生家人拒收。
华商网讯（记者 王欢）昨天，华商网发布《西安市内邮政快递寄出19天未送达》后，后台及评论区有一些网友留言表示自己也遇到了同样的问题。有网友反映自己寄出的邮政快递长达一个月都无法到货。也有网友表示自己的邮政快递在全国周游了一圈后才到达自己手里。
