一家以天猫、京东和淘宝平台为主的传统电商企业，总共大约20多家门店，门店的组织形式为：每家门店固定一位店长、根据店铺的大小匹配一位或多位专职的运营助理、美工等成为一个固定的小团队，对所服务的店铺业绩负责。
各位小伙伴们，周一好啊，最近有很多客服的小伙伴留言给祥子说做客服太累了，有什么办法才能更加的轻松？有的，任何工作都有让自己工作更加便捷的方法，下面的祥子就跟大家分享一下，作为客服岗位如何做到让工作更轻松，效率更高！
最近有不少的电商小伙伴与我探讨电商团队中各岗位的薪酬设计问题，并且不少朋友对于电商各岗位中的薪酬设计的理解与执行方式存在偏差和误区，导致不少问题出现，如:管理成本居高不下、工作积极性不高、激励性疲软、团队不稳定等问题。
本期又又又给大家带来一个重磅福利课件啦~此篇福利课件共涵盖6大内容：1.客服管理常用表格模板，2.常用网址及查询/资源/软件，3客服通用话术精选 ，4.大促活动 ，5.学习资料/培训文件下载查询 ，6.京东开放平台规则，共有59项细则内容。话不多说，上目录！！！
