疫情期间，美团外卖启动了“春风行动”，助力商户复工复产。“对外卖业务来说，流量为王。过去我们老字号做堂食靠的是人气，现在做外卖拼的是流量，其实是一个道理。我们北京路分店的外卖刚上线一个星期，我就感受到了流量的厉害，仅仅七天的曝光支持，订单就翻了一倍多！”广州粤菜老字号孖记士多负责
针对近期引发关注的佣金话题，美团外卖方面今日首次对外透露了部分真实数据：美团外卖从诞生以来，持续亏损5年，即便在刚刚盈亏平衡的2019年，第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱，平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。
抖音本地业务在餐饮、旅游、住宿等方面逐步扩张，美团应对竞争求变的需求也越来越迫切。近期，有商家反馈美团下调了部分佣金。第一财经发现，在面对抖音本地生活业务的竞争时，美团正变得越来越主动。部分商家获得竞争红利商家在近期嗅到了平台间升级的火药味。
