3月12日，广州市消费者委员会发布《广州生鲜电商消费现状调查报告》：30.9%的被访者反映曾在生鲜电商平台消费时遇到过消费纠纷，在遇到的消费纠纷中，“商品损坏”、“商品遗漏”、“商品短斤缺两”占比较高；而在体验调查中，华润万家、钱大妈、沃尔玛购物体验则未如理想，排名靠后。
近年来，随着消费需求的升级和冷链物流技术的进步，生鲜电商市场呈现出百花齐放的发展态势，山姆会员商店加速扩张，盒马、叮咚买菜、多多买菜等积极布局，各大平台纷纷通过创新服务、优化供应链等方式在这一潜力巨大的市场中展开角逐。
近日，《第一财经》杂志发布了2024年“金字招牌公司人品牌偏好度大调查”结果，在生鲜电商品类中，盒马连续三年位列第一名，获年度“金字招牌”。图一：连续三年位列“金字招牌”第一的品牌榜单“金字招牌”是《第一财经》杂志发起的，由消费者投票选出的品牌偏好调查报告。
