3月12日,广州市消费者委员会发布《广州生鲜电商消费现状调查报告》:30.9%的被访者反映曾在生鲜电商平台消费时遇到过消费纠纷,在遇到的消费纠纷中,“商品损坏”、“商品遗漏”、“商品短斤缺两”占比较高;而在体验调查中,华润万家、钱大妈、沃尔玛购物体验则未如理想,排名靠后。
近年来,随着消费需求的升级和冷链物流技术的进步,生鲜电商市场呈现出百花齐放的发展态势,山姆会员商店加速扩张,盒马、叮咚买菜、多多买菜等积极布局,各大平台纷纷通过创新服务、优化供应链等方式在这一潜力巨大的市场中展开角逐。
近日,《第一财经》杂志发布了2024年“金字招牌公司人品牌偏好度大调查”结果,在生鲜电商品类中,盒马连续三年位列第一名,获年度“金字招牌”。图一:连续三年位列“金字招牌”第一的品牌榜单“金字招牌”是《第一财经》杂志发起的,由消费者投票选出的品牌偏好调查报告。