上海发布最新回应:一时无法网上登记，不要着急，可以线下凭身份证登记，也可现场完成核酸登记与检测。此外，还有一个动作很关键，市民朋友登陆健康云后，可以截屏保存登记码，防止一时无法网上登记，这样可以加速核酸检测效率。
澎湃新闻高级记者 李佳蔚3月16日早上，陆续有网友反馈“健康云无法进行核酸预约登记”？对此，上海发布在微信公众号评论区回复网友称：如果因为“健康云”访问阻塞，一时无法网上登记，请不要着急，您还可在线下凭身份证当场登记，也能完成核酸登记和检测。
澎湃新闻首席记者 陈斯斯针对市民反映的配药难、配送时间长等问题，“健康云”平台于4月15日上线试运行“我要配药”服务功能，通过“在线咨询”“复诊配药”“一键续方”开展咨询、看病、续方等服务，为市民提供配药诊疗服务。四大功能患者如何使用这一互联网平台配药？澎湃新闻（www.
9月12日，由国家卫生健康委指导，《中国卫生》杂志社和健康报社主办的2019年度“推进医改，服务百姓健康十大新举措”评选结果揭晓，“上海健康云构建协同高效的整合型健康服务体系”等获选“十大新举措”。树立“云思维”，实施慢病防控“新战略”
作为上海市“互联网+医疗健康”公共服务的统一入口，为助力保障居民药品和医疗服务需求，在上海市卫生健康委指导下，健康云不断升级“我要配药”服务专区，强化“一键续方”“复诊配药”“在线咨询”“小康快药”四大功能，药品种类齐全、汇聚全市资源，并可为“一老一小”代配药、支持医保支付等，互联网医疗持续赋能保障市民家庭健康。
