□何勇3月15日晚间，央视3·15晚会曝光了国内家电维修平台啄木鸟维修乱象。经央视财经记者调查，该平台存在无病乱修、小病大修、乱收费、坑骗消费者等问题。（3月16日 央广网）实际上，这已经是啄木鸟维修连续两年在3·15被曝光。
3月17日，啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至3月17日18:00，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。
近日，央视3·15晚会曝光啄木鸟家庭维修平台（以下简称为“啄木鸟”）存在无病乱修、小病大修、乱收费等诸多乱象，引发公众广泛关注，随之而来的是对该平台投诉量大幅增长。为此“啄木鸟”多次发文致歉、承诺整改并公示整改进度，但仍有消费者表示，投诉后没有回音。
大皖新闻讯今年3·15晚会上，啄木鸟家庭维修平台被曝存在无病乱修、小病大修、乱收费等诸多乱象，引发广泛关注，而消费者对该平台的投诉量也在此后激增。3月17日，啄木鸟家庭维修官方在微博上发布整改进度公示，然而评论区内仍有大量消费者留言反映投诉未处理、退款未到账等问题。
家庭维修的规范化问题再次引发公众关注。3月16日，啄木鸟发布6条整改措施，其中包含价格透明化改革、工程师收入结构调整等。据悉，央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修的乱象：即便师傅不熟悉维修技术，经过3天培训就能独自接单；在培训课程里，啄木鸟传授的多是收费“套路”。
潮新闻客户端 记者 吴越“拧下水龙头，收了我204元，客服还拒绝退钱”“客服说24小时回应退款，就没下文了”……连日来，央视“315报道”记者暗访揭露了啄木鸟家庭维修平台（下称“啄木鸟维修”）存在“无病乱修”“小病大修”等问题引发全网关注，该平台大批消费者正遭遇退款维权难，引发新
齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 朱文龙近日，“啄木鸟承诺的整改去哪了”话题登上热搜。在被央视“3·15”晚会曝光维修乱象后，重庆啄木鸟网络科技有限公司（以下简称“啄木鸟”）连发两则声明，承诺全面推进整改措施，每日公开整改进展，表现出“放弃公关”以行动回应舆论的决绝态度。
