1月10日，互联网保险代理平台“蚂蚁保”交出了去年的理赔成绩单，发布了《2023年蚂蚁保平台理赔服务报告》。2023年，蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元，同比增长23%，高品质理赔服务“安心赔”在实现规模化覆盖后，用户满意度依旧高达94%。
1月10日消息，互联网保险代理平台“蚂蚁保”发布2023年理赔服务报告：2023年，蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元，同比增长23%。2024年1月开始，蚂蚁保“安心赔”将公布每个入选产品的理赔评分，根据评分就能了解产品的理赔服务水平。
界面新闻记者 | 苗艺伟界面新闻编辑 | 我国平台经济模式逐步壮大成熟之际，在平台自身获得高速发展的同时，平台经济却也造成了大量经济纠纷、垄断创新、环境污染等“负外部性”难题。因此，近年来，对于平台经济的创新与包容性治理也早已提上日程。
中国日报2月14日电（记者樊菲菲）蚂蚁集团2 月 13 日在官网发布《2024 年消费者权益保护年报》。《报告》显示，2024 年，蚂蚁集团发挥安全科技能力，预防、识别和应对各种风险，协助公安反诈部门保护 35.
1月10日，蚂蚁集团旗下保险代理平台蚂蚁保发布的《2023年蚂蚁保平台理赔服务报告》（下称《报告》）显示，2023年，蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元，同比增长23%。对于消费者而言，买保险容易、理赔难始终是保险消费中的一大痛点。
本报记者 李冰1月22日，蚂蚁集团官网发布了《2023年消费者权益保护年报》（以下简称“《年报》”）。《年报》显示，2023年蚂蚁集团继续通过“蚂蚁315”消费者权益保护专项行动，持续优化、升级相关产品和服务体验。
每经记者：涂颖浩 每经编辑：廖丹一直以来，作为横亘在消费者与保险公司之间的争议鸿沟，理赔问题动辄陷入“情理与法理”的全民热点辩论旋涡。一方面，保险公司依合同行事，无法予以理赔；另一方面，消费者必然期待100%的全额赔付，但鉴于相关专业知识的缺乏，不理解冷冰冰的拒赔结论。
界面新闻记者 | 苗艺伟界面新闻编辑 | 腾讯、京东、蚂蚁三家公司于近日陆续披露旗下保代平台的年度报告。报告显示，腾讯微保2023年度已服务超过1亿用户，旗下的“微保安心赔”服务累计赔付金额超43亿元，服务客户数超474万人。
界面新闻记者 | 苗艺伟在蚂蚁保设立“人民调解工作室制度 ”探索保险理赔纠纷案件时，另一家大型保险机构也在浙江省银保调委、法院指导下，参与了首起跨行业、跨机构的金融纠纷调解，尝试通过金融共享法庭的方式，探索金融纠纷源头化解的“枫桥经验”。
理赔是保险服务的最后一公里，近年来，发布理赔服务报告已经成为保险公司秀服务“肌肉”的标配。金融监管总局发布的数据显示，2023年，整个保险业赔付支出达1.89万亿元，同比增长21.94%，其中，人身险赔付支出为9712亿元，同比增长20.43%。
