1月10日,互联网保险代理平台“蚂蚁保”交出了去年的理赔成绩单,发布了《2023年蚂蚁保平台理赔服务报告》。2023年,蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元,同比增长23%,高品质理赔服务“安心赔”在实现规模化覆盖后,用户满意度依旧高达94%。
1月10日消息,互联网保险代理平台“蚂蚁保”发布2023年理赔服务报告:2023年,蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元,同比增长23%。2024年1月开始,蚂蚁保“安心赔”将公布每个入选产品的理赔评分,根据评分就能了解产品的理赔服务水平。
界面新闻记者 | 苗艺伟界面新闻编辑 | 我国平台经济模式逐步壮大成熟之际,在平台自身获得高速发展的同时,平台经济却也造成了大量经济纠纷、垄断创新、环境污染等“负外部性”难题。因此,近年来,对于平台经济的创新与包容性治理也早已提上日程。
中国日报2月14日电(记者樊菲菲)蚂蚁集团2 月 13 日在官网发布《2024 年消费者权益保护年报》。《报告》显示,2024 年,蚂蚁集团发挥安全科技能力,预防、识别和应对各种风险,协助公安反诈部门保护 35.
1月10日,蚂蚁集团旗下保险代理平台蚂蚁保发布的《2023年蚂蚁保平台理赔服务报告》(下称《报告》)显示,2023年,蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元,同比增长23%。对于消费者而言,买保险容易、理赔难始终是保险消费中的一大痛点。
本报记者 李冰1月22日,蚂蚁集团官网发布了《2023年消费者权益保护年报》(以下简称“《年报》”)。《年报》显示,2023年蚂蚁集团继续通过“蚂蚁315”消费者权益保护专项行动,持续优化、升级相关产品和服务体验。
每经记者:涂颖浩 每经编辑:廖丹一直以来,作为横亘在消费者与保险公司之间的争议鸿沟,理赔问题动辄陷入“情理与法理”的全民热点辩论旋涡。一方面,保险公司依合同行事,无法予以理赔;另一方面,消费者必然期待100%的全额赔付,但鉴于相关专业知识的缺乏,不理解冷冰冰的拒赔结论。
界面新闻记者 | 苗艺伟界面新闻编辑 | 腾讯、京东、蚂蚁三家公司于近日陆续披露旗下保代平台的年度报告。报告显示,腾讯微保2023年度已服务超过1亿用户,旗下的“微保安心赔”服务累计赔付金额超43亿元,服务客户数超474万人。
界面新闻记者 | 苗艺伟在蚂蚁保设立“人民调解工作室制度 ”探索保险理赔纠纷案件时,另一家大型保险机构也在浙江省银保调委、法院指导下,参与了首起跨行业、跨机构的金融纠纷调解,尝试通过金融共享法庭的方式,探索金融纠纷源头化解的“枫桥经验”。
理赔是保险服务的最后一公里,近年来,发布理赔服务报告已经成为保险公司秀服务“肌肉”的标配。金融监管总局发布的数据显示,2023年,整个保险业赔付支出达1.89万亿元,同比增长21.94%,其中,人身险赔付支出为9712亿元,同比增长20.43%。