据淘宝官网消息，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则。此次规则变更于2023年12月19日进行公示通知，将于2023年12月26日正式生效。
来源：【青岛信网】信网5月22日讯（记者 李鑫邦） 近日，市民李女士在退换货时遇到一件麻烦事，她在ZARA官方App购买了3件衣服，因为尺码不合适，所以申请退款，当她寄回商品后，却只收到了其中1件衣服的退款，其他的钱款却迟迟没有到账，客服也未曾解释是何原因。
购买3件衣服，先是漏发2件，补发后商家又说快递被召回。一次下单前前后后折腾了近一个月，广东市民陈娟至今仍只收到了1件衣服。陈娟用“糟心”来形容这段网购经历：“卖家表示可以给我补发，但没说具体时间。因为物流时间到了，整单确认收货，我却连那2件衣服的影子都没见到。
信网12月27日讯（记者 赵宝辉）“本来下单了两件衣服，到货后却只有一件。”一提起在三枪旗舰店的购物经历，市民陈先生直呼上火。今年12月20日，他通过淘宝在三枪官方旗舰店购买了两件睡衣，谁知到货后只有一件，另一件“不翼而飞”了。
来源：法治日报 购买3件衣服，先是漏发2件，补发后商家又说快递被召回。一次下单前前后后折腾了近一个月，广东市民陈娟至今仍只收到了1件衣服。陈娟用“糟心”来形容这段网购经历：“卖家表示可以给我补发，但没说具体时间。因为物流时间到了，整单确认收货，我却连那2件衣服的影子都没见到。
大众网潍坊8月20日讯(记者 单姗)网购了两套床上用品，货到后发现只寄来一套，网上也查不到物流信息，这让潍坊市民张女士感到非常奇怪。淘宝卖家解释称，包裹是分开邮寄的，过几天第二份包裹就会送到，但却不肯透露一单商品分两次邮寄的原因。
“感觉和之前一样，放在楼栋大厅的快递还是放在楼栋大厅。” 快递新规已经施行十多天，但最近收到快递的不少上海市民却并未感受到变化：快递员依旧没有提前沟通，就将快递直接放在了楼栋大厅。3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》施行。
当客户反馈收到的产品有问题，要求售后（换货/补发/退款）时，不同卖家根据产品利润情况会有不同的决定。如果最后协商为补发，那么根据发货地不同，可以分为：从国内仓库、海外仓或亚马逊仓库补发这3种。对于成本比较高的产品，卖家可能选择从国内或海外仓发送翻新过的二手产品。
“3.8一条链接，上车稳赚100。”在“羊毛党”群内，不停有人售卖类似信息，这意味花费3.8元，就可以获得100元的收益。“羊毛党”是活跃于各大电商平台，擅长发现并利用平台促销规则、漏洞或其他机制，通过合法或擦边的手段，获取各种优惠、返现、红包等利益的群体。
