常用电脑的用户应该对于故障并不陌生，总会因为各种问题导致系统无法正常运行，我们只需对症下药就可以轻松解决。近来有用户反馈Win7系统开机黑屏只有鼠标存在，这要如何处理？这个问题通常是系统中毒导致，在修复问题后请对电脑进行杀毒。
11月上旬，李女士在杭州大悦城购买了一台笔记本电脑，她反映，电脑用了没几天，就遇到了黑屏的问题。李女士:“用这电脑自带的IE系统，打开之后这个IE系统它会黑屏，然后这个鼠标会一直转圈，显示不出来内容，然后退也退不掉，就相当于卡在这里了，黑屏症状至少出现了5次以上。”
