9月3日,上海的马先生看到蜻蜓FM在做活动,宣称会员“买1得8”。宣传广告上称,狗年蜻蜓FM年卡会员,即可同步享有网易云音乐 、京东Plus 、Keep 、去哪儿 、大地影院 、快看漫画 、芒果TV 7家会员。
很多人都碰到过在视频网站充了会员,使用过程中依然有广告骚扰,甚至在不知情的情况下被续费。4月8日,浙江省消保委针对爱奇艺、腾讯视频、芒果TV等9大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台,其会员服务存在的此类问题,进行约谈并提出整改意见。
■统筹:新快报记者蒋翰林■采写:新快报记者 蒋翰林 王彤焦点1 自动续费11家网站交整改回复函 有APP仍默认自动续费新快报此前发起的关于手机APP“自动续费”功能的问卷调查中,有四成表示是“被迫勾选”,有76.42%则认为“取消途径隐蔽,找不到从哪里取消”。
因为虚假承诺“会员免广告”、“提前看”、自动续费不规范等问题,4月8日,爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台被浙江省消费者权益保护委员会约谈了。
暑期是影视内容、文旅体等消费旺季,也是开通会员、续费的高峰期。早已意识到消费者上述痛点的电商平台,设计付费会员体系时向外整合娱乐、生活、服务等权益,向内打通内部业务,近年来相继推出联名卡,或向外跨界餐饮、酒店等企业,搭建覆盖线上线下的会员生态。
大家都知道如今已经进入了快速的5G时代,市面上各类5G手机也是层出不穷,备受欢迎,随之而来的还有各种不同的5G套餐提供给消费者选择,而不同于3G、4G时代激烈的价格竞争,进入5G时代后,国内三大通信运营商在主管部门的要求下,开始握手言和,推出的资费政策基本上不再有明显的价格差异。