深圳新闻网2024年3月15日讯(深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹)商品退换却被商家无故找茬?七天无理由退货是否有条件限制?越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策,在实际执行过程中却屡遭挑战,阻碍了消费者的维权之路。
七天无理由退货引发的争议、投诉、诉讼近期一波接着一波。七天无理由退货是《消费者权益保护法》赋予消费者的一项“反悔权”,指的是消费者通过网络、电视、电话等方式购买商品,自收到商品之日起七天内可以无理由退货。
□黄齐超“绝大多数裙子都被穿过了,打开包装后一股难闻的异味扑鼻而来,完全无法再次销售,只能报废。”近日,面对400多件被退回的裙子,浙江金华的网店老板姚先生心痛不已。姚先生查看退货订单后发现,这些订单为集体退货,他直接损失近8000元,还导致网店退货率飙升。
鲁法案例【2023】620随着互联网技术和物流产业的发展,通过网络平台购买所需的各类商品已经成为人们的日常,但网购不同于传统的线下购买,买卖双方往往缺乏对购买商品详情充分的沟通,在卖家未充分告知的情况下使得消费者产生误解导致出现矛盾纠纷。
上网购物,收到货时发现不合适、不满意怎么办?很多人都会选择“七天无理由退货”。什么是“七天无理由退货”?它有哪些具体规定?又该如何正确使用这项权利?近日,北京市第三中级人民法院就网购中的“七天无理由退货”发布消费提示,助力消费者安心购物,在遇到问题时能从容应对。
某高校最近举办活动采购一批表演服,活动结束后将浸着汗渍的服装集体退货,引发了热议。部分网友认为“7天无理由”不是“万能理由”,退货行为不妥;但也有人主张,既然是“无理由”,那就无可厚非。“7天无理由退货”的本意是更好保障消费者知情权和自主选择权。
在网络平台定制了一只玉手镯,买回来后发现“货不对板”,请求商家退款退货时却遭到拒绝。网购的珠宝玉石究竟是否能够退货?请看今日案例!案情简介2022年10月,原告通过互联网广告了解到被告经营翡翠销售业务。
每年的“双十一”购物节后,会迎来一波消费维权的高峰,商家突然不认账?特价商品不能退?赠品有问题该找谁?本期《法律学堂》,邀请上海市闵行区人民法院颛桥法庭王晓华法官和上海中夏律师事务所李董丹律师带大家了解,如何用法律保护好自己的“购物权益”。
继盲盒、手串之后,“捏捏”这种新兴的解压工具,因其按压柔软的触感让年轻人欲罢不能。近日,“年轻人为啥愿意花几千元买一个捏捏”的话题引发关注,高价的捏捏乐也让很多人质疑“凭什么”。发现捏捏成解压新工具所谓“捏捏”,就是能解压的“捏捏乐”。