企业、群众办理行政审批业务，还有什么痛点、难点？“亲身经历”最有发言权。近期，南京江北新区行政审批局组织开展“我陪群众走流程”活动，通过“陪同办”“窗口办”等形式，沉浸式、零距离体验线上线下办事流程，切实为企业解难题、为群众办实事。
河南日报客户端记者 任娜 通讯员 庞卫东 王晨光为解决传统办事指南存在的术语严谨、条目繁多、专业难懂等问题，切实提升企业群众办事体验，近日，长垣市政务服务和大数据管理局从“群众视角”出发，将不动产、公积金、医保等部门的高频政务服务事项指南所需资料、办理流程、办理渠道等制作成37个
工作人员正在为市民打开“政务服务视频指引”。 （记者 张雷 摄）为提升企业、群众办事便捷度和体验感，近日，由西安市行政审批服务局推出的西安“政务服务视频指引”正式上线，它以短视频讲解的形式让政务服务事项办事指南“活起来”，让群众“沉浸式”体验轻松快乐办成事。
“通过‘呼市政务小喇叭’短视频，我一分钟就了解到了补办身份证的全流程，不用再到处打听了。”市民王女士要补办身份证，正好刷到了呼和浩特市行政审批和政务服务局的《一分钟带您办》微视频，解决了自己的想要了解的问题。
近日，麻涌镇赵先生到镇政务服务大厅现场咨询业务，被“安利”了一个先进的“办事导航”：“这平台真好啊！用关键字搜索，一个个问题引导我，很容易就找到了要办理的事项叫‘灵活就业人员参保’，也看到平台推送的办理渠道可以网办，我直接办理了。
来源：钧正平工作室·中国军号 作者：葛欣最近，辽宁省文旅厅发布的《办事不找关系指南》引发关注。据报道，该指南包括部门权力事项清单、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规禁办事项清单、容缺办理事项清单等多个部分。
