“多亏我在网络上查了一下,不然就花冤枉钱了。”提起不久前的一次维修经历,太原市民秦女士说。报价模糊、过度维修……6月27日,山西晚报记者在黑猫投诉平台上搜索“上门维修”,共搜到3.3万余条投诉信息。A本想修一修结果成了都换近期,太原市民秦女士刚刚搬了新房。
“啄木鸟家庭维修,除了感情不能修,啥都修,修,不仅能修还能洗。”和企业在互联网上的火热宣传同步,近一年来,“3·15”晚会和《财经调查》栏目接到大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者的情况时有发生。
修空调上门费50元,谈好价修完后却涨到1160元;平台上开锁标价50元,开锁后却涨至500元;换一次灯具上门收费370元;做一次卫生间防水补漏,上门收费3000多元……今年“3·15”来临之际,红星新闻记者聚焦“上门维修收费乱象”。
3月3日,家住江苏南京鼓楼区的市民穆先生向极目新闻热线反映,去年6月他在线下实体商店购买了一款科沃斯扫地机器人,使用数月后,于今年2月22日开始报错并出现异常现象。在联系品牌售后人员后,却被告知要收取上门服务费用。
3·15晚会曝光啄木鸟在家电维修中存在的乱收费、虚报故障等问题后,啄木鸟官方微博随即发布声明称,针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道,所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。
来源:【海报新闻】进门先收“上门费”,卫生间补漏收费3000元,通个马桶花了600多……生活中,很多人都曾遭遇过“维修刺客”,维修的实际价格远远超出上门前的报价,因而有不少过来人得出了“修旧比买新还要贵”“世界上最大的套路,是上门维修的套路”的结论。
5月6日上午,橙友PD4lm6OD在橙柿互动吐槽求助发帖:“去年8月份因为家里燃气热水器坏了,我打电话给林内热水器维修中心,有人上门说要换新的了,我就相信他让他给换新的,现在还不到一年发现热水器漏水,我打电话给上门师傅,他说要收费,我又打电话给厂家,发现厂家电话是空号,我买的品牌是帅康,我又打电话给帅康总部,帅康说没有这个分部。
原标题:上门维修为何越来越贵?记者调查发现,有第三方平台搅乱市场价格维修贵,尤其是上门维修贵,近来频繁成为热门话题。中国消费者协会发布的多次投诉分析显示,家电维修、家政维修一直是投诉热点。记者深入调查发现,消费者所反映的维修贵,很大程度上与第三方平台有关。