“区域通”覆盖成渝、购抵沪机票赠迪士尼门票优惠券、在昆山设“始发航班”……当前，东航正积极打造“航空运输超级承运人”。今年暑期，东航围绕旅客的便捷中转、退改签服务、智慧出行等方面，进一步创新服务模式、升级服务产品，持续提升旅客的出行体验。
在第四届中国国际进口博览会即将开幕之际，作为本届进博会的“核心支持企业”“指定航空承运商”“采购商”“服务商”，中国东航在延续前三届进博会优质服务的基础上，继续把握“进博机遇”，以“四位一体”的方式服务保障进博会，同时推出多项产品和服务，全力满足国内外参会人员的出行需求，打造宾至如归的良好出行体验，助力进博会“办出水平、办出成效、越办越好”。
在第四届中国国际进口博览会即将开幕之际，作为本届进博会的“核心支持企业”“指定航空承运商”“采购商”“服务商”，中国东航在延续前三届进博会优质服务的基础上，全方位升级进博服务，推出多项产品和服务，全力满足国内外参会人员的出行需求，助力进博会“办出水平、办出成效、越办越好”。
新甘肃·甘肃经济日报记者 马如娟 王亚蓓 通讯员 姜静在航空业不断发展的进程中，机场设施的更新与航空公司的布局调整相辅相成。3月20日零时起，兰州中川国际机场T3航站楼将正式启用。这座集现代化理念与前沿科技于一身的空港，即将全方位展现其独特魅力，迎接来自各地的旅客。
12月8日，位于上海浦东国际机场T1航站楼出发层M岛的东航全新高端值机区正式投入使用，作为服务国际及地区航线高端旅客的专区，M岛与A岛国内高端值机区遥相呼应，形成航站楼出发层南北两个高端值机区互补配合的新格局，进一步提升了东航作为主基地航司在浦东机场的运行效率和服务水平。
为了更好的打造“五微”多元高端服务品牌,展现东航员工的精神风貌,东航云南特地成立了阳光小微礼仪表演队,召集了一群热爱表演、具备才艺技能的分部员工,利用工作之余精心编排了一系列融入东航服务元素的微笑韵律操和古筝民乐表演,让旅客在候机途中总有温暖和惊喜相伴。
老人小孩自己坐飞机出行，不放心？没事，现在有一种护送“一老一小”的“航空快递”服务，非常受欢迎。记者从推出该服务的东航江苏公司无锡分公司方面获悉，7月推出该服务至今，该航空公司已经安全护送无陪护儿童旅客265名、轮椅旅客55名和聋哑旅客12名，相关服务受到旅客点赞。
