其中提到电脑、手机等数码产品激活后不支持无理由退货,这在法律上是合理的。都知道因为微软推广 Windows 11 的政策,2022 年出货的新 Windows 电脑,只要预装正版系统,那都是 Windows 11。
然而网购毕竟是在无实物的情况下进行,在商品送到前消费者是无法看到或摸到的,因此为了保护消费者的权益,早在2014年3月15日开始执行的新《消费者权益保护法》,就赋予了网购后悔权,消费者可以在七天内无理由退货。
近期,众多网购平台结合节日又上新了一轮“焕新大促”,手机、电脑等电子产品也在优惠之列。今年1月,张女士在网上买了一台MacBook Air笔记本电脑,在开机查询电脑的硬件信息时,她发现电脑的保修期只剩7个月,而不是新机的一年,这不禁让她怀疑自己买到了翻新机。
2013年8月,我入手了一台2023款次顶配的Thinkbook16P,但是购买过程有些曲折,简单来说就是遇到了品控问题,在退换过程中遭遇了商家扯皮,难以退换的情况。事后反思了一下,发现除了厂商和卖家的问题之外,自己验机时候的疏忽大意也是让事情变得麻烦的原因之一。
近日,为了促进商家为消费者提供确定性时效保障发货体验,京东针对主站企业店铺推出了“晚发赔”服务产品,根据规则开通了“晚发赔”服务的商家,因商家自身责任引起的订单未按承诺时间内发货,消费者无需申请,可自动获得最低3元起的等额京豆赔付。