比如“清仓商品不支持7天无理由退换货，介意慎拍”这样的话术，就常常出现在直播购物之中。对此，中消协日前发文明确，经营者不能以“清仓”“尾货”“特殊商品”等名义擅自扩大不适用七日无理由退货的范围，商家采用格式条款“排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任”无效。
来源：人民日报 原标题：网络购物中，消费者与经营者容易因退货发生纠纷——七日无理由退货，哪些情况不适用（新闻看法）韩某在网店购买了50余件盲盒“福袋”商品，花费2万余元。随后，在完成线上“拆袋”，未收到货的情况下，韩某申请了“七日无理由退货”。
七天无理由退货被拒绝，原因竟是商品已拆封？近日，消费者陈先生向区消保委反映，在某航空公司在线商城购买了护眼仪，拆封后觉得不合适，故向该商城申请七天无理由退货，但是被商城告知由于包装已经拆封无法支持无理由退货。区消保委收到投诉后迅速展开调查。
最高法：不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度最高人民法院27日发布关于为促进消费提供司法服务和保障的意见。意见明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。
12月中旬，葛先生通过网易严选平台购买了一批白酒，收到货后他尝了一下，感觉白酒有些问题。因为我是一直以来在网易严选这个平台上，是买白酒，应该是有好几年了，也是比较信任网易严选，所以那天看到有众筹，包装也比较漂亮，价位也合适，我就想一次性多买一点，过年可以用。
图说：购物订单 来源/采访对象供图近日，市民蒋女士致电本报“新民帮侬忙”热线反映，她在中免日上APP购物时，遭遇“退货难”的尴尬经历，糟糕闹心的购物体验让她郁闷至极。经记者介入调解，退货问题已得到解决。
21世纪经济报道记者肖夏 重庆报道让白酒行业“又怕又爱”的双十一大促再度提前。淘宝、京东、拼多多10月14日集体开启双十一大促，比去年提前了一周到十天。在此之前，抖音双十一活动已经于10月8日“抢跑”，宣告今年双十一销售周期再一次拉长。
本报记者 李立 上海报道继拼多多之后，淘宝、京东相继支持“仅退款”。日前，淘宝发布关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示显示，新增平台将基于大数据能力，多维度结合识别，对买家发起的符合相关情形的售后诉求，直接做出“快速退货退款”或“退款”支持。
电商平台相继迈入了“仅退款”的河流。12月29日，京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中新增的退款不退货执行标准正式生效，此前，淘宝也公示了关于变更其平台争议处理规则的提案，在一些情况下支持用户“仅退款”，提案于12月26日正式实施。
