近日，多位网友发帖投诉《恋与深空》游戏周边售后客服已读不回、联系不上。2月28日，南都记者从叠纸心意旗舰店获悉，该网店发布致歉公告称，将进行服务团队扩容、响应效率升级、放宽售后时效限制。目前旗舰店内已检索不到《恋与深空》周边产品。
2025年开年初，《恋与深空》因抽卡爆率异常引发了超2000名玩家的集体投诉，这一事件迅速在游戏圈掀起了轩然大波，并登上热搜。玩家称，秦彻作为该游戏男主之一，大量抽卡数据显示其抽卡爆率远低于其他男主。玩家认为，游戏官方有诱导强制消费之嫌，并造成经济损失。
7月11日，上海地铁人民广场站的“恋与深空”扶梯屏活动吸引众多粉丝前去打卡，地铁站内出现持续性聚集拥堵，“恋与深空”官方微博当天也连发多条提醒公告，称地铁系列活动和主题专列暂停上线。12日，上海地铁工作人员告诉南都记者，相关活动影响了正常的运营秩序，目前站内的活动已经全部取消。
蓝鲸新闻3月14日讯（记者 王涵艺）国际消费者权益日临近，游戏周边售后问题再度成为焦点。叠纸游戏旗下《恋与深空》的淘宝旗舰店因客服“已读不回”、换货拖延数月、售后“全凭运气”等问题被大量玩家投诉。 尽管官方此前发布道歉公告并承诺整改，但仍有不少玩家质疑其实际效果。
二次元的魔力有多大？上海地铁人民广场站的“恋与深空”活动首日就因人流过大而关闭。7月12日上午，上海地铁方面表示，因昨日人流量过大，为保障正常运营秩序和乘客安全，人民广场站的“恋与深空”扶梯屏幕已经关闭，相关内容正在拆除。
7月2日，“B站崩了”“小红书崩了”“恋与深空崩了”“酷安都崩了”等多个词条登上微博热搜。南都记者注意到，多个平台发文称，此番连锁故障与服务商阿里云有关。同日，阿里云客服向南都记者表示，上海地域可用区N网络访问出现异常，经过处理现已恢复，而B站服务器不是阿里云的。
